1. Wie zijn wij?

Deze website (https://www.gielengielen.be) wordt beheerd door:

Gielen & Gielen BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de in deze verklaring beschreven verwerkingen.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Contactgegevens die je zelf invult (naam, e-mail, telefoon, bericht).
• Communicatiegegevens (e-mails, offerteaanvragen, supportvragen).
• Technische gegevens via cookies en soortgelijke technologie (IP-adres, toestel/browsertype, bezochte pagina’s, tijdstippen, referrers).
• Nieuwsbriefgegevens (enkel als je je inschrijft: naam, e-mail, voorkeuren).

We verwerken geen gevoelige categorieën persoonsgegevens via de website.

3. Doeleinden & rechtsgronden

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden en bijbehorende rechtsgronden onder de AVG (GDPR):

• Contact & opvolging (antwoord op vragen, offertes): uitvoering van (pre)contractuele maatregelen (art. 6(1)(b)).
• Nieuwsbrieven & updates (indien ingeschreven): toestemming (art. 6(1)(a)); intrekbaar op elk moment.
• Statistiek & optimalisatie (analytische cookies): gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)) of toestemming via cookiebanner (art. 6(1)(a)), afhankelijk van de configuratie.
• Beveiliging & fraudepreventie: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)).
• Naleving van wetgeving (bv. fiscale bewaarplichten): wettelijke verplichting (art. 6(1)(c)).

4. Bewaartermijnen

• Contactformulieren & communicatie: tot maximaal 24 maanden na laatste interactie.
• Nieuwsbrieven: tot uitschrijving (of tot 24 maanden na laatste opening).
• Boekhoudkundige stukken: conform wettelijke termijnen (meestal 7 jaar).
• Cookies: zie cookieoverzicht hieronder en je browserinstellingen.

5. Delen van gegevens

We delen je persoonsgegevens uitsluitend wanneer nodig met:

• Hosting- en IT-partners (technische werking en beveiliging van de site).
• E-mail/nieuwsbrief-providers (indien van toepassing) voor transactie- of marketingmails.
• Analytics-diensten (zoals GA4) voor geaggregeerde statistieken—alleen als je toestemming gaf waar vereist.
• Overheden of derden wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten onder de AVG:

• Inzage in je gegevens en kopie daarvan.
• Rectificatie of verwijdering van je gegevens.
• Beperking van de verwerking en bezwaar (o.m. bij direct marketing).
• Dataportabiliteit van door jou verstrekte gegevens.
• Intrekking van toestemming (zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking beïnvloedt).

Je kan deze rechten uitoefenen via info@gielenengielen.be. We kunnen je om bijkomende identificatie vragen.

7. Cookies & tracking

Bij je eerste bezoek tonen we een cookiebanner waarin je toestemming kan geven of weigeren voor niet-noodzakelijke cookies. Je kan je voorkeuren nadien steeds wijzigen via de link “Cookie-instellingen” in de footer of via je browserinstellingen.

Typen cookies

• Noodzakelijke cookies – vereist voor de basiswerking van de site (laden van pagina’s, beveiliging, formulierverzending). Deze kan je niet uitschakelen.
• Analytische cookies – helpen ons de site te verbeteren (geaggregeerde statistieken; IP-maskering waar mogelijk). Worden enkel geplaatst na jouw toestemming indien vereist.
• Marketing/remarketing cookies – personalisatie en advertenties. Worden enkel geplaatst na jouw toestemming.

Je vindt meer informatie over hoe je cookies kan beheren of verwijderen op de help-pagina’s van je browser.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en openbaarmaking. Hoewel geen enkele methode 100% beveiliging kan garanderen, streven we naar een beveiligingsniveau dat past bij het risico.

9. Internationale doorgiften

Indien leveranciers buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gegevens verwerken, zorgen we voor passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses of een gelijkwaardig mechanisme, tenzij er een adequaatheidsbesluit bestaat.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze diensten of wetgeving wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Controleer dus regelmatig.

11. Contact & klachten

Vragen of verzoeken over privacy? Mail ons: info@gielenengielen.be of schrijf naar het hierboven vermelde adres.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Terug naar boven ↑